Questions fréquentes
Tout ce qu'il faut savoir avant de faire intervenir un ramoneur.
Le ramonage est-il obligatoire en France ?+
Oui. La réglementation française impose au minimum un ramonage annuel des conduits desservant un appareil de chauffage. Pour le bois et le fioul, deux ramonages par an sont recommandés, dont un en période de chauffe.
Qui doit payer le ramonage : locataire ou propriétaire ?+
L'entretien courant, dont le ramonage annuel, est à la charge du locataire (décret n° 87-712). Les gros travaux (tubage, remise en état du conduit) restent à la charge du propriétaire.
Combien coûte un ramonage ?+
Comptez à partir de 65 € pour une cheminée, 75 € pour un poêle à bois, 110 € pour un poêle à granulés (démontage inclus). Le tarif final est confirmé après évaluation.
Combien de temps dure une intervention ?+
Entre 30 minutes pour une cheminée simple et 1h30 pour un poêle à granulés démontage complet inclus. Un débistrage demande 4 à 8 heures.
Le certificat de ramonage est-il obligatoire ?+
Oui, il est obligatoirement remis après chaque intervention. Sans certificat, votre assureur peut refuser l'indemnisation en cas de sinistre.
Intervenez-vous en urgence ?+
Oui, 24h/24 et 7j/7 sur tout le bassin avignonnais. Appelez le 06 60 46 00 13.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?+
Espèces, chèque, virement et carte bancaire (sur place via terminal mobile).
Faut-il préparer quelque chose avant votre venue ?+
Idéalement : ne pas allumer de feu dans les 12 heures qui précèdent et dégager l'accès au foyer et au conduit. Nous protégeons le sol et le mobilier.
Le ramonage chimique remplace-t-il le ramonage mécanique ?+
Non. Les bûches ramoneuses chimiques peuvent compléter mais ne remplacent jamais un ramonage mécanique réalisé par un professionnel certifié.
Quelle différence entre fumiste et ramoneur ?+
Le ramoneur entretient et nettoie les conduits. Le fumiste installe, modifie ou répare les conduits. NEO Ramonage Provence exerce les deux activités.